Datenschutzerklärung

Der Schutz und auch der sparsame Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs bei AZE Batterien für Hörgeräte ist uns schon seit 2002 sehr wichtig. Es geht uns einzig und allein um die sichere und unkomplizierte Abwicklung Ihres Bedürfnisses, die benötigten Batterien zu kaufen. Wir setzen bewusst >keine< Tracker auf unseren Seiten ein, die Ihr Surfverhalten protokollieren und verzichten auf eine automatische Entscheidungsfindung sowie Profiling. Es gibt >keine< externen Zahlungsdienstleister. Es gibt auch >keinen< Bereich für „angemeldete Kunden“, in dem Sie Ihre Daten eingeben sollen und diese dann auf einem Server bis auf Widerruf gespeichert werden. Wir versenden grundsätzlich >keine< Newsletter und auch >keine< Werbung. Es gibt auch >kein< zusätzliches Kontaktformular. Für weitere Kommunikation mit uns verwenden Sie bitte Ihr E-Mail-Programm. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird von uns immer im Rahmen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und den geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen stattfinden. Wir nutzen ausschließlich Server in Deutschland. Nachfolgend finden Sie detailiert alle Informationen darüber, welche Daten während Ihres Besuchs in unserem Shop erfasst und wie diese genutzt werden.

Verschlüsselte Datenübertragung und Datensicherheit

Alle Daten werden während Ihres Besuchs via SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt übertragen. Dies ist ein Verfahren, das die Datensicherheit bei Verbindungen im Internet zwischen Ihrem Browser und dem Server gewährleistet. Ihre übermittelten Daten können so nicht von Dritten mitgelesen werden. Die verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am “https://” in der Adresszeile des Browsers und dem vorangesetzten Schloss-Symbol. Wir tragen Sorge dafür, dass Ihre Daten nach gängigen Standards sicher verwahrt und gegen unbefugten Zugriff so gut wie möglich geschützt sind.

Verwendung von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser (z.B. Chrome, Firefox, Opera, Safari, Edge) auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. AZE verwendet ausschließlich nur erforderliche Cookies, welche für den Shopbetrieb sowie für den Bestellprozesses technisch notwendig sind und die den Batterienkauf so einfach, aber auch so komfortabel wie möglich umsetzen. Ein Session Cookie bleibt für max. 48 Stunden in Ihrem Browser gespeichert. Alle Funktionalen Cookies werden nach Löschen des Warenkorbs, bzw. nach dem Kauf der Batterien (mit Schließen Ihres Browsers) gelöscht. Es werden bei AZE niemals Cookies für Profiling, Tracking, Werbung oder Social Media etc. verwendet. Sie können in den Einstellungen Ihres Browser auch angeben, wie mit Cookies generell umgegangen werden soll, z.B. bei allen im Internet besuchten Webseiten überhaupt keine annehmen oder einschränken. Bei generell blockierten Cookies wird die Funktionalität unseres Shops (Warenkorb) allerdings eingeschränkt, bzw. ein Kauf Ihrer Batterien unmöglich sein.

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters in Deutschland gespeichert. Hierbei kann es sich u.a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln. Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgenden Hoster ein:

Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Königsberger Straße 4-6
32339 Espelkamp

Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit unserem IT-Dienstleister Uwe Schobner, 97456 Dittelbrunn, der für uns den Server bei Mittwald betreut.

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihrer Person eindeutig zugeordnet werden können. Das sind bei uns: Name, Anschrift, evtl. abweichende Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer bzw. Anmerkungen, falls zusätzlich angegeben. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie diese Angaben im Rahmen Ihrer Bestellung machen. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Auftragssabwicklung und Bearbeitung Ihrer weiteren Anfragen. Darüber hinaus nutzen wir personenbezogene Daten soweit wir dazu rechtlich verpflichtet sind, etwa aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnung. Ihre im Bestellformular eingegebenen Daten werden sofort nach dem Kauf zusammen mit unserer Kontoverbindung in einer automatisierten Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Eine weitere Kommunikation (z.B. Nachfragen, Versandmail) besteht ausschließlich mit uns direkt via E-Mail und wird auch über den Server unseres Hosters in Deutschland transportiert. Alle E-Mails die Sie bekommen werden SSL/TLS verschlüsselt übertragen. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Löschung von personenbezogenen Daten

Alle personenbezogenen Daten die Sie im Rahmen der Bestellung eingegeben haben, werden von den Servern unseres Hosters in Deutschland bereits 14 Tage nach Ihrer Bestellung von uns komplett gelöscht und sind danach ausschließlich auf dem IT-System in unseren Betriebsräumen als E-Mail Bestellung gespeichert. Die E-Mail von Ihrer Bestellung wird 4 Wochen nach dem Versand gelöscht. Sollten Sie eine Bestellung im Rahmen des 14 tägigen Widerrufsrechts widerrufen, so werden alle eingegebenen Daten dieser Bestellung ebenfalls 4 Wochen nach der kompletten Abwicklung des Widerrufs gelöscht. Rechnungen, Quittungen, Buchungen und alles, was einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist unterliegt, wird immer erst nach dieser Aufbewahrungsfrist gelöscht. Wenn Sie uns Ihre Daten zusammen mit einer dazugehörigen E-Mail Anfrage (ohne dass diese E-Mail mit einer Bestellung zu tun hat) senden, wird diese E-Mail auch nach 4 Wochen wieder gelöscht, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und dem auch keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Am Ende des 2. vollständigen Kalenderjahres nach Ihrer letztmaligen Bestellung werden dann auch Ihre kompletten Kundendaten (Adresse, Tel., E-Mail und Ihr bisher benötigter Batterietyp) bei AZE gelöscht.

Keine Weitergabe personenbezogener Daten an Versanddienstleister

Bei uns werden >keine< Ihrer eingegebenen Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung an einen Versanddienstleister elektronisch übermittelt, sondern einfach mit einem Adressaufkleber auf ein Briefkuvert geklebt und mit der Deutschen Post verschickt. In ganz seltenen Ausnahmen mit einem Paketdienst, wobei es ebenfalls nur einen ausgedruckten Versandaufkleber auf dem Paket gibt und auch >keine< Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse (z.B. wegen einer Versandstatusmeldung) erfolgt.

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Löschung

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, sofern dies nicht unseren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegen steht. Um eine detaillierte Auskunft zu erhalten, sollte bitte nach Möglichkeit mitgeteilt werden, zu welcher Art von personenbezogenen Daten die Auskunft gewünscht wird. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Recht auf Datenübertragbarkeit und Beschwerden

Sie haben das Recht, ihre bei uns eingegebenen Daten, die wir (ausschließlich zur Erfüllung der Bestellung) automatisiert verarbeiten, an sich selbst oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format übermitteln zu lassen. Sofern Sie eine Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es für uns auch technisch machbar ist. Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Widerspruch gegen an AZE gerichtete Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Änderung dieser Datenschutzinformation

Es kann eine Aktualisierung dieser Datenschutzinformation jederzeit erforderlich werden. Wir empfehlen Ihnen deshalb, sich regelmäßig über Änderungen auf dieser Seite zu informieren. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Datenschutzinformation. Sie können allerdings sicher davon ausgehen, dass wir Ihre Daten immer nach den geltenden Gesetzen, der DSGVO sowie den landesspezifischen Datenschutzbestimmungen behandeln.

Verantwortlich für den Datenschutz ist: Jörg Arzberger (Kontaktdaten = Impressum)